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Dashboard do Líder

Indicadores comerciais, pendências, atendimento, tempos e performance do time.

Aguardando atualização

Resumo Comercial

Indicadores principais do funil e da operação no período selecionado.

Leads em aquisição -- Entrada e qualificação inicial
Leads em closer -- Negociação em andamento
Fechados -- Resultados positivos
Perdidos -- Oportunidades encerradas
Reuniões agendadas -- Compromissos marcados
Reuniões realizadas -- Compromissos concluídos
Conversas iniciadas -- No período selecionado
Conversas finalizadas -- No período selecionado

Clientes que precisam de atenção

Mostra onde o time precisa agir para não deixar cliente esperando ou lead parado.

Casos para acompanhar -- Tudo que precisa de ação do time
Resolver primeiro -- Prioridade máxima para o líder
Clientes esperando resposta -- Responder antes de perder oportunidade
Leads parados há muito tempo -- Precisam de follow-up ou mudança de etapa
Tempo médio parado -- Quanto tempo os casos ficam sem ação
Atraso médio dos leads -- Tempo médio depois que passou do prazo

Inteligência de Conversas

Análises gerenciais feitas pela IA sobre sentimento, intenção, urgência e gargalos comerciais.

0 conversas

Sentimento

Urgência

Prioridade

Intenção

Análises por dia

Principais gargalos

Data Cliente Status Sentimento Intenção Urgência Prioridade Resumo Gargalo Motivo de perda Mensagens
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Jurídico

Movimentações, tarefas concluídas e conversas do time jurídico.

Gráficos do Jurídico

Leitura visual das movimentações, tarefas e conversas no período.

Movimentações por pessoa

Movimentações por etapa

Pessoa x etapa movimentada

Evolução diária de movimentações

Tarefas por responsável

Tarefas fechadas por colaborador

Responsável x fechado por

Tarefas concluídas por etapa

Conversas abertas por canal

Conversas fechadas por atendente

Recebidas x fechadas por dia

Pendentes manhã x noite

Consolidado por Pessoa

Resumo operacional individual por movimentações, tarefas e conversas.

0 pessoas
Nome Cards movimentados Tarefas como responsável Tarefas fechadas Conversas fechadas Principal etapa Principal tipo de tarefa

Atendimento

Resumo da operação de atendimento.

Tempos

Indicadores de velocidade e atraso em horário útil, de segunda a sábado, das 08h às 18h.

Indicadores Gerenciais

Conversão, fechamento e canais de entrada no período selecionado.

Gráficos do Dashboard

Leitura visual dos principais movimentos comerciais.

Ganhos x perdas

Canais de origem

Atendimentos por mês

Etapas do funil

Etapas do Funil

Consolidação por etapa comercial.

Coluna 1 Coluna 2 Coluna 3 Coluna 4 Coluna 5 Coluna 6

Performance por Atendente

Indicadores consolidados por responsável.

Coluna 1 Coluna 2 Coluna 3 Coluna 4 Coluna 5 Coluna 6 Coluna 7 Coluna 8 Coluna 9

Observação importante: alguns responsáveis aparecem com mais realizadas que agendadas porque o negócio pode ter sido agendado antes do período e realizado dentro do período, ou porque houve movimentação direta para “Reunião realizada” sem passar por “Reunião agendada” no histórico dentro do intervalo.

Pendências do Time

Casos priorizados para ação comercial, em páginas de 50.

0 pendências
Prioridade Problema Cliente Pipeline Responsável Horas parado SLA Ação sugerida
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